Одним із напрямків діяльності міської влади є організація ефективної системи соціального захисту населення в громаді, саме від якості роботи закладів соціального захисту, своєчасності виконання покладених на них завдань залежить рівень соціальної задоволеності членів територіальної громади.
Починаючи з 2016 року на міські бюджети перекладено цілу низку державних зобов’язань, таких як: відшкодування наданих пільг окремим категоріям громадян на оплату послуг зв’язку, пільговий проїзд, санаторно-курортне лікування, надання компенсації за пільговий проїзд один раз на рік громадянам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи тощо. Видатки на реалізацію цих заходів передбачено в Програмах соціального спрямування, які щорічно підтримуються депутатами міської ради, а за ініціативи міського голови значно розширено цей перелік.
За п’ять звітних років видатки Програми соціального захисту населення на пільгові перевезення автомобільним та залізничним транспортом склали 7,3 млн.грн., в тому числі: автомобільним – 6,2 млн.грн., залізничним- 1,1 млн.грн.
В 2020 році щоденно на міських автобусних маршрутах загального користування здійснюються 32 пільгових рейси, 10 пільгових рейсів на приміському маршруті до смт. Панютине та перевезення пасажирів пільгового контингенту (за пред’явленням пенсійного посвідчення) по 16 старостинських округах Лозівської міської територіальної громади за талонами, а з 15 квітня по 15 жовтня організовано по 2-х маршрутах перевезення пільговиків до садово-огородніх ділянок, розташованих у Лозівському районі.
В рамках реалізації домовленостей міської влади з ПП «Ясний зір», щомісячно проводиться по одній безоплатній операції по лікуванню катаракти для малозахищених верств населення. Протягом 2016 – 2020 років проведено 59 безкоштовних операцій. З жовтня 2017 року за домовленістю з ТОВ «ЛДЦ-Скаймед» щомісячно малозабезпечені громадяни громади мають можливість на безкоштовне проведення комп’ютерної або магнітно-резонансної томографії, в 2017-2020 роках цією послугою скористалися 62 мешканця нашої громади.
Окремими заходами Програми є матеріальна підтримка мешканців територіальної громади, за 5 звітних років матеріальна допомога виплачена 1785 громадянам на загальну суму 1,8 млн.грн.
До дня захисту дітей та до новорічних свят дітям з інвалідністю, дітям-сиротам та дітям, позбавленим батьківського піклування, за рахунок Програми протягом 5 років придбано подарунки на суму 207,8 тис.грн.
З 2017 року започаткована співпраця з Харківським дельфінарієм, протягом звітного періоду 25 дітей з інвалідністю пройшли курс дельфінотерапії в кількості 5 сеансів для кожного. Витрати в сумі 125,0 тис. грн. профінансовані за рахунок коштів Програми соціального захисту населення.
Значна увага приділяється учасникам АТО/ООС, членам їх сімей, членам сімей загиблих учасників АТО/ООС, в громаді прийнято окрему Програму. Протягом 5 звітних років поточний ремонт квартир проведено 17 учасникам АТО/ООС та сім’ям загиблих учасників АТО/ООС на суму 204 тис.грн. Для вирішення проблем сім’ям, які опинилися в складних життєвих обставинах, протягом 2016 –2020 років матеріальну допомогу надано на загальну суму 174,1 тис. грн. До новорічних свят та до Дня захисту дітей за рахунок коштів цієї Програми щорічно діти учасників АТО/ООС, діти із сімей загиблих учасників АТО/ООС отримують солодкі подарунки, протягом звітного періоду з міського бюджету витрачено 115,7 тис.грн.
Міська влада під чітким керівництвом міського голови тісно співпрацює з усіма громадськими організаціями, діяльність яких направлена на соціальний захист осіб з інвалідністю, ветеранів війни та праці. Управлінням проводяться зустрічі з активом, з роз’ясненням соціальних питань. 8 громадських організацій мають фінансову підтримку щодо звільнення від сплати оренди за приміщення, в яких розташована громадська організація, та за спожиті комунальні послуги.
За рахунок Програми соціального захисту населення протягом 5 років виплачена матеріальна допомога головам громадських організацій (до 2019 року виплата проводилась також особам, які здійснюють фінансове забезпечення цих організацій) на суму 263,4 тис.грн.
Значна увага приділяється в громаді роботі з внутрішньо переміщеними особами. Станом на 15 грудня 2020 року в управлінні обліковується 1739 осіб (1352 сім’ї), які прибули до Лозівської громади з тимчасово окупованих територій та місць проведення антитерористичної операції, яких внесено до Єдиної інформаційної бази даних про внутрішньо переміщених осіб (в т.ч.: 269 дітей, 761 особа пенсійного віку та 111 осіб з інвалідністю).
В рамках виконання делегованих повноважень управлінням праці та соціального захисту населення міської ради проводиться нарахування державних соціальних допомог, житлових субсидій та пільг мешканцям територіальної громади. Протягом 5 звітних років управлінням проведено нарахування та виплату державних соціальних гарантій на загальну суму 1,6 млрд. грн., в тому числі: допомог на суму 612 млн.грн., житлових субсидій – 888,6 млн.грн., пільг – 50,1млн.грн.
За рахунок коштів обласного бюджету забезпечується санаторно-курортне лікування осіб з інвалідністю загального захворювання та осіб з інвалідністю з дитинства. Впродовж 5 років путівками забезпечено 1302 особи з інвалідністю, видатки склали 9,8 млн.грн.
Санаторно-курортним лікуванням за рахунок коштів державного та обласного бюджетів протягом 2016-2020 років забезпечено 297 осіб, які постраждали від наслідків аварії на ЧАЕС, сума видатків на ці цілі склала 2,2 млн.грн.
На обслуговуванні в територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) міської ради перебуває майже 2000 громадян похилого віку, осіб з інвалідністю, сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, та потребують сторонньої допомоги. Станом на 01.12.2020 року в установі забезпечено функціонування 4 відділеннь (Відділення соціальної допомоги вдома, відділення денного перебування, Відділення організації надання адресної натуральної допомоги, Відділення соціального транспортного обслуговування «соціальне таксі»).
Значним досягненням міської влади є створення при територіальному центрі служби «соціального таксі». Всі підопічні територіального центру, особи з інвалідністю, громадяни похилого віку громади можуть скористатися цією послугою для поїздки до соціальних служб, лікувальних закладів, банківських установ тощо. Окремим напрямком роботи цього відділення є перевезення осіб з інвалідністю для проходження процедури гемодіалізу в КНП «Лозівське ТМО». Протягом 2016-2020 років послугою «соціальне таксі» скористалися 1231 мешканець нашої громади.
За ініціативами мешканців та за підтримки Лозівської міської ради і участі в обласному конкурсі мініпроєктів розвитку територіальних громад «Разом в майбутнє» Харківської обласної ради в територіальному центрі було реалізовано низку мініпроєктів:
- у 2016 році реалізовано мініпроєкт «Здоров’я і довголіття», метою проєкту було створення спортивної кімнати для занять оздоровчою фізкультурою, де особи похилого віку та особи з інвалідністю, тепер мають змогу займатися на сучасних силових і кардіо тренажерах, підтримуючи своє здоров’я.
- у 2018 році реалізовано мініпроєкт «Вік - не перешкода творчим успіхам», метою проєкту було охоплення категорії осіб похилого віку та осіб з інвалідністю, які мешкають на території Катеринівської сільської ради для організації та забезпечення соціальної підтримки, було облаштовано приміщення для проведення дозвілля та святкових заходів.
- у 2020 році реалізовано мініпроєкт «Курс на успіх», метою проєкту було створення інформаційно-комунікативного інтернет-клубу дозвілля для громадян з обмеженими фізичними можливостями та осіб похилого віку Лозівської міської ОТГ, де вони зможуть набути та розвинути навички користування новітніми гаджетами, комп’ютерними та інтернет-технологіями.
Також, установа терцентру співпрацює з німецьким товариством GIZ, так у 2017 році у вигляді благодійної допомоги було отримано обладнання для сенсорної кімнати. Після чого, з метою розширення спектру соціальних послуг, які надаються відділенням денного перебування терцентру, облаштовано сучасну кімнату психологічного розвантаження для зняття психоемоційного напруження, створення позитивного внутрішнього психологічного настрою у відвідувачів відділення.
- у листопаді 2020 року в рамках реалізації проєкту «Ініціативи підтримки громад» територіальним центром отримано благодійно від Громадської організації «Пролісок» (в межах проекту УВКБ ООН «Підтримка та захист громад поблизу лінії розмежування»), та передано 3 велосипеди соціальним робітникам відділення догляду вдома, які надають соціальні послуги в с. Артільне, с. Тихопілля, с. Царедарівка, з метою підвищення мобільності надання соціальних послуг людям похилого віку та особам з інвалідністю, що проживають в Лозівській міській ОТГ.
Вперше за 29 років існування терцентру у 2019 та 2020 році було придбано 20 одиниць велосипедів для соціальних робітників відділення догляду вдома за кошти отримані від надходжень за платні соціальні послуги.
В даний час, у 2020 році, також триває тісна співпраця з німецьким товариством GIZ, у напрямку по додатковому оснащенню реабілітаційним обладнанням Пункту прокату технічних засобів сучасними засобами реабілітації (інвалідні візки, милиці, палиці, ходунці тощо), який функціонує при територіальному центрі. Така діяльність надає можливість кожному громадянину Лозівської міської ТГ, в разі необхідності отримати в тимчасове користування будь який засіб реабілітації.
В подальшому планується і надалі розвивати нові напрямки роботи, щодо створення комфортних умов для перебування, спілкування та адаптації в сучасному суспільстві людей похилого віку та осіб з інвалідністю.
Окремої уваги заслуговують ініціативи міської ради та особисто міського голови в реалізації повноважень, які держава переклала на місцеве самоврядування, але не забезпечила фінансову підтримку.
В І кварталі 2016 року, у зв’язку з тим, що Законом України «Про Державний бюджет на 2016 рік» не було передбачено видатки на фінансування професійно-технічної освіти, за ініціативи міського голови, для надання фінансової підтримки дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, та особам з їх числа, які навчаються в Панютинському аграрному ліцеї та Лозівському професійному ліцеї, з міського бюджету було виділено 73,1 тис.грн.
В 2019 році за рахунок коштів Програми соціального захисту населення було проведено відшкодування в сумі 313,2 тис.грн. пільг, наданих окремим категоріям громадян, на оплату послуги з управління багатоквартирними будинками у зв’язку тим, що на законодавчому рівні не було врегульоване це питання.
З 1 вересня 2020 року у зв’язку з тим, що державою не відшкодовуються витрати на послуги зв’язку, які надаються ПАТ «Укртелеком», за ініціативи міського голови проводяться компенсаційні виплати окремим категоріям громадян, які мають право на пільги для оплати послуг зв’язку, в 2020 році ця сума склала 28 тис.грн.
У 2016 році на базі терцентру було започатковано роботу по впровадженню нового виду соціальних послуг, зокрема денний догляд для дітей з інвалідністю. Так, з 01.01.2017 року по липень 2018 року відділення денного догляду для дітей з інвалідністю функціонувало та пройшло період становлення при територіальному центрі. З плином часу та зі створенням в місті Лозова комунальної установи «Інклюзивно-ресурсного центру» Лозівської міської ради Харківської області, діяльність якого була спрямована на забезпечення прав дітей з особливими освітніми потребами віком від 2 до 18 років на здобуття дошкільної та загально середньої освіти, дане відділення перейшло до освітньої галузі.
Окремим досягненням 2019 року є створення Комунальної установи “Центр комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю “Жемчужинки” Лозівської міської ради Харківської області із штатною чисельністю працівників 8,5 од., на сьогоднішній день штатна чисельність установи складає 13,5 штатних одиниць.
Центром надається комплекс реабілітаційних послуг, реалізуються головні завдання - це забезпечення права дітей з інвалідністю на реабілітацію з метою їх подальшої інтеграції в дитячі колективи дошкільних та навчальних закладів та загальноосвітніх шкіл. Адміністрацією Центру опрацьовано питання отримання ліцензії для надання реабілітаційних послуг із залученням коштів державного бюджету.
Також в центрі створено відділення раннього втручання, в якому забезпечується раннє виявлення у дітей від народження до чотирьох років (включно) порушень розвитку або ризику виникнення таких порушень, надання комплексної допомоги таким дітям та їх батькам у створенні оптимальних умов для збереження здоров’я і розвитку, виховання, навчання в умовах сім’ї.
Робота служби у справах дітей Лозівської міської ради направлена на реалізацію державної політики щодо захисту прав дітей, створення належних умов для реалізації права кожної дитини на виховання в сім’ї, підтримка сімейних форм виховання (усиновлення, встановлення опіки та піклування, поширення мережі прийомних сімей, створення дитячих будинків сімейного типу), запобігання поширенню соціального сирітства, попередження дитячої бездоглядності та безпритульності.
Станом на 01.01.2021 р. в Лозівській міській об’єднаній територіальній громаді налічується 13900 дітей, в т.ч. м. Лозова - 10970 дітей. В результаті добровільного приєднання сіл та селищ до територіальної громади м.Лозова, с.Герсеванівське, с.Лісівське Лозівської міської ради Харківської області кількість дитячого населення збільшилась на 2930 дітей. Прогнозоване збільшення дитячого контингенту в результаті приєднання Краснопавлівської, Орільської селищних, Плисівської, Надеждівської сільських рад становить 1800 дітей.
З метою покращення умов для прийому громадян об’єднаної територіальної громади в 2019 році службу у справах дітей Лозівської міської ради було переведено до відремонтованого приміщення та забезпечено необхідними меблями та технікою.
Станом на 01.01.2021 року на обліку служби у справах дітей перебуває 384 дитини, (на 01.01. 2016 - 225 дітей) з них:
104 – дітей-сиріт (2016 – 61 дитина - сирота);
138 - дітей, позбавлених батьківського піклування, (2016 - 129 дітей позбавлених батьківського піклування);
73 – дитини, які перебувають у складних життєвих обставинах (2016 – 35дітей які перебувають у складних життєвих обставинах);
49 -дітей, які постраждали внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів, ( 2016 - 0 дітей );
20- дітей, які влаштовані на цілодобове перебування до закладів інституційного догляду (2016- 0 дітей).
Внаслідок створення ОТГ фактично маємо значне збільшення кількості дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, зі 190 чол. в 2016 р. до 242 чол. в 2020 р. В місті створені і дотримуються всі умови по влаштуванню дітей, які залишились без батьківського піклування, до сімейних форм виховання. Не дивлячись на високий рівень сирітства, зазначена соціальна категорія дітей не направляється до закладів інтернатного типу. Виконавчий комітет міської ради, як орган опіки та піклування ставиться з високим рівнем відповідальності до обрання форми влаштування та виховання дітей та забезпечення їх конституційного права на виховання в умовах сім’ї. Діти 100% влаштовуються на виховання під опіку/піклування, до прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу, усиновлюються.
Протягом 2016- 2020року на первинний облік поставлено 138 дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, які влаштовані до сімейних форм виховання:
передано на усиновлення-9; встановлено опіку, піклування-88; влаштовано до прийомних сімей, ДБСТ-37, повернуто на виховання батькам(поновлено батьківські права, встановлено батьківство) -4.
Найбільш поширеною формою виховання дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, й надалі залишається опіка та піклування, із загальної кількості дітей, які на даний час перебувають на обліку, 191 особа (79%) влаштована під опіку/піклування.
У зв’язку зі створенням міської об’єднаної територіальної громади в лютому 2019 року забезпечено функціонування 4 дитячих будинків сімейного типу та 5 прийомних сімей з охопленням 34 дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування на території Лозівської міської об’єднаної територіальної громади. На даний час на території ОТГ функціонує 7 дитячих будинків сімейного типу та 11 прийомних сімей з охопленням 64 дитини та особи зазначених категорій.
Протягом 2016-2020 рр. відбувся розвиток мережі прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу. Створено 5 нових прийомних сімей (влаштовано 18 дітей), з яких 1 сім’я переведена в статус дитячого будинку сімейного типу. Для функціонування дитячого будинку сімейного типу за рахунок субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам на проектні, будівельно-ремонтні роботи, придбання житла та приміщень для розвитку сімейних та інших форм виховання, наближених до сімейних, та забезпечення житлом дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа територіальною громадою м.Лозова придбано будинок та земельну ділянку на якій він розташований за адресою м.Лозова, вул.Космічна , б.2/2 на загальну суму 1655, 0 грн.
25 вересня 2020 року у місті Харкові відбувся форум «Захист прав дітей. Актуальні питання та перспективи» за участі Уповноваженого Президента України з прав дитини Миколи Кулеби, заступниці Глави Офісу Президента Юлії Соколовської, а також сімей з дітьми всіх форм сімейного виховання. Лозову представляла делегація на чолі з першим заступником Лозівського міського голови Олександром Жидковим, у складі: представників служби у справах дітей та двох дитячих будинків сімейного типу Яцука Володимира Миколайовича та Яцук Тетяни Іванівни й Коваленка Юрія Вікторовича та Коваленко Світлани Григорівни. Також учасники ознайомилися з фотовиставкою «Щаслива сім’я: погляд дитини», присвяченій Дню усиновлення, на якій виставлені світлини двох дитячих будинків сімейного типу Лозівської ОТГ Яцук та Коваленко.
Забезпечення житлом дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, та осіб з їх числа залишається важливою проблемою. Станом на 01.01.2021 року перебувають на квартирному обліку - 7 дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування та 27 осіб з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування.
Протягом 2016 - 2020 року з міського житлового фонду житло отримала 10 осіб з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування. Ще 2 особи з числа дітей, позбавлених батьківського піклування, за рахунок субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам на проектні, будівельно-ремонтні роботи, придбання житла та приміщень для розвитку сімейних та інших форм виховання, наближених до сімейних, та забезпечення житлом дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа, отримали грошову компенсацію та придбали квартири.
В січні 2019 р. на території Лозівської міської об’єднаної територіальної громади було запроваджено послугу з патронату над дитиною. Патронат над дитиною – це тимчасовий догляд, виховання та реабілітація дитини в сім’ї патронатного вихователя на період подолання дитиною, її батьками або іншими законними представниками складних життєвих обставин. Надання зазначеної послуги фінансується з коштів Державного бюджету України, що створює мотивацію не влаштовувати дитину з сім’ї, яка перебуває у складних життєвих обставинах, до державних дитячих закладів.
Метою патронату над дитиною є забезпечення захисту прав дитини, яка через складні життєві обставини тимчасово не може проживати разом із батьками або іншими її законними представниками.
На даний час на території Лозівської міської об’єднаної територіальної громади створено та успішно функціонує 3 патронатні сім’ї, в яких виховується 6 дітей. Протягом двох років до сімей було влаштовано 15 дітей, з них 7 дітей отримали статус дитини, позбавленої батьківського піклування та влаштовані до сімейних форм виховання, 2 дітей повернуто в рідну сім’ю. Дана послуга користується попитом та потребує поширення.
Службою здійснюється профілактичний облік дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах. Протягом 2016 - 2020 року спеціалістами служби виявлено та поставлено на облік 218 дітей.
На обліку служби перебувало 303 дитини, які перебувають у складних життєвих обставинах. З них:
221 дитина, яка проживає в сім’ях, де батьки або особи, що їх замінюють, ухиляються від виконання батьківських обов’язків;
10 – дітей, які зазнали насильство;
7 – дітей, які систематично самовільно залишають місце постійного проживання;
16 - дітей, які перебувають у конфлікті з законом;
49 – дітей та осіб, які постраждали внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів.
Питання дитячої бездоглядності та безпритульності в громаді вирішуються оперативно, ефективно та конструктивно. Найбільш ефективними заходами попередження дитячої бездоглядності, профілактики негативних проявів в дитячому середовищі, виявлення дітей, які жебракують або вчиняють правопорушення, є проведення профілактичних рейдів службою у справах дітей спільно з представниками органів освіти, підрозділу ювенальної превенції поліції, відділу дільничних інспекторів, центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.
Протягом 2016-2020 років службою у справах дітей організовано та проведено 599 спільних рейдів «Діти вулиці», «Вокзал», «Ринок». Щорічно проводяться тематичні рейди «Перший дзвоник», «Останній дзвоник», «Урок». Під час цих профілактичних заходів обстежуються традиційні місця перебування безпритульних дітей: підвали, теплотраси, вокзали, ринки, електропоїзди. З дітьми та їх батьками проводиться робота з роз’ясненням законодавства України щодо охорони дитинства, вживаються заходи з надання матеріальної допомоги сім’ям з дітьми, які цього потребують.
Під час проведення рейдів було виявлено 141 дитина. За підсумками проведених заходів влаштовано в заклади охорони здоров’я – 65, повернуто в сім’ї – 29, влаштовано до центрів соціально-психологічної реабілітації дітей – 27, до сімей патронатного вихователя - 15.
Відповідно до рішень виконавчого комітету Лозівської міської ради Харківської області у 2016-2020 роках на території Лозівської міської територіальної громади був проведений Всеукраїнський рейд «Урок» та затверджені заходи щодо організації проведення Всеукраїнського профілактичного заходу.
До їх виконання були залучені представники служби у справах дітей, відділу освіти, сектору з ювенальної превенції Лозівського відділу поліції ГУНП в Харківській області, центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. В рамках першого етапу Всеукраїнського рейду «Урок» обстежені умови проживання та виховання 727 сімей, в яких виховується 1036 дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, опікунських сімей та сімей, діти з яких в минулому навчальному році мали систематичні пропуски занять без поважних причин (з метою визначення наявності умов для отримання дітьми освіти: шкільної, спортивної форми, шкільного приладдя). Під час обстежень сімей перевірено умови для проживання дітей, їх підготовку до нового навчального року та осінньо-зимового періоду. З батьками було проведено роз’яснювальні бесіди щодо виконання батьківських обов’язків з питань отримання дітьми загальної освіти. В рамках проведення Всеукраїнського рейду «Урок» 220 дітей отримали матеріальну допомогу на суму 146 тис. грн. із фонду загального обов’язкового навчання Управління освіти, молоді та спорту.
Спеціалісти служби у справах дітей не тільки займаються підготовкою справ для подання до суду щодо соціально-правового захисту дітей, але й беруть участь у судових засіданнях з цих питань та у кримінальних справах, в яких задіяні діти. Так, в 2016-2020 роках спеціалісти брали участь у 1528 судових справах.
Працівниками служби протягом 2016-2020 років своєчасно і кваліфіковано розглянуто 2021 звернень громадян. Підготовлено 682 проєктів рішень виконавчого комітету з питань соціально-правового захисту дітей.
Лозівський міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді – спеціальний заклад, що проводить соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю та надає соціальні послуги вразливим верствам населення. Заклад створено 28 травня 1998 року. У штаті центра працюють психолог та фахівці із соціальної роботи, які безпосередньо надають соціальні послуги мешканцям громади.
Робота центру спрямована на подолання соціального сирітства, попередження негативних проявів у суспільстві, забезпечення пріоритету сімейних форм виховання, формування здорового способу життя у дітей та молоді. Щорічно працівники центру відвідують близько 1 000 сімей, за місцем проживання, надають 5 000 соціальних послуг сім’ям та особам, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги. За результатами оцінки потреб у 2020 році на облік взято 145 сімей, в яких виховується 313 дітей, а протягом 5 років на обліку перебувало більш ніж 500 сімей зазначеної категорії.
Соціальний супровід сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах, і надалі залишається найефективнішою формою комплексного розв’язання проблем сімейного неблагополуччя. Соціальним супроводом охоплено 70 сімей, а протягом останніх 5 років охоплено 200 сімей. В межах здійснення супроводу сім’ям надано допомогу у налагодженні побуту, приведенні житла до належних санітарних умов, оформленні державних соціальних виплат, на які сім’я має право, оформленні документів, що посвідчують особу, влаштуванні дітей до дошкільних та шкільних навчальних закладів, працевлаштуванні, тощо. Фахівці центру надають послуги, спрямовані на підвищення виховного потенціалу батьків, сприяють відмові від зловживання алкоголем. До роботи залучаються соціальні партнери, сім’ям надається гуманітарна допомога.
Особлива увага приділяється роботі з дітьми-сиротами та дітьми, позбавленими батьківського піклування, які влаштовані до сімейних форм виховання. Щорічно здійснюється соціальне супроводження 14 прийомних сімей, в яких виховується 34 дітей, 7 дитячих будинків сімейного типу, до яких влаштовано 49 вихованців, та соціальний супровід 99 сімей опікунів/піклувальників, у яких перебуває під опіку/піклуванням 161 дитина.
Спеціалістами центру постійно проводиться рекламна кампанію щодо популяризації сімейних форм виховання. Цьогоріч підібрано кандидатів у патронатні вихователі та прийомні батьки, організовано їх навчання. Результатом кропіткої роботи є створення прийомної сім’ї та сім’ї патронатного вихователя на території громади.
Значні зусилля спрямовані на попередження негативних проявів у дитячому та молодіжному середовищі, пропаганду здорового способу життя, популяризацію активної громадянської позиції молоді у суспільстві.
Ведеться робота щодо підвищення професійних навичок працівників центру Працівники центру не припиняли надання соціальних послуг навіть під час карантинних заходів.
Основними здобутками вважаємо формування позитивного ставлення населення до інституту соціальних служб. Збережене основне: направленість роботи соціальної сфери на конкретну людину: створено для громадян комфортні умови, зменшення часу перебування в структурах соціальної сфери, організовано своєчасне надання соціальної підтримки та соціальних послуг.
