Все про соціальні послуги

Документи, які регламентують діяльність у сфері надання соціальних послуг населенню

Державні стандарти соціальних послуг

1.Державний стандарт соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у
складних життєвих обставинах, затверджений Міністерством соціальної політики
України від 31.03.2016 № 318;

2.Державний стандарт соціальної послуги кризового та екстреного втручання, затверджений Міністерством соціальної політики України від 01.07.2016 № 716;

3.Державний стандарт соціальної послуги посередництва (медіації), затверджений Міністерством соціальної політики України від 17.08.2016 № 892;

4.Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціальної інтеграції випускників інтернатних закладів (установ), затверджений Міністерством соціальної політики України від 26.09.2016 № 1067;

5.Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів від 22.01.2016 № 127/28257, затверджений Міністерством соціальної політики України від 30.12.2015 № 1261;

6.Державний стандарт соціальних послуг профілактики, затверджений Міністерством соціальної політики України від 10.09.2015 № 912;

7.Стандарт надання соціальних послуг особам, які постраждали від торгівлі людьми, затверджений Міністерством соціальної політики України від 30.07.2013 № 458;

8.Стандарт надання послуг із соціальної інтеграції та реінтеграції осіб, які постраждали від торгівлі людьми, затверджений Міністерством соціальної політики України 30.07.2013 № 458;

9.Стандарт надання соціальних послуг із соціальної інтеграції та реінтеграції дітей, які постраждали від торгівлі людьми, затверджений Міністерством соціальної

політики України від 30.07.2013 № 458;

10. Стандарт денного догляду, затверджений Міністерством соціальної політики України від 30.07.2013 № 452;

11. Державний стандарт догляду вдома, затверджений Міністерством соціальної політики України від 13.11.2013 № 760;

12. Державний стандарт соціальної послуги консультування, затверджений Міністерством соціальної політики України від 02.07.2015 № 678;

13. Державний стандарт соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб, затверджений Міністерством соціальної політики України від 19.09.2013 № 596;

14.Державний стандарт паліативного догляду, затверджений Міністерством соціальної політики України від 29.01.2016 № 58;

15.Державний стандарт соціальної послуги підтриманого проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю, затверджений Міністерством соціальної політики України від 07.06.2017 № 956;

16.Державний стандарт підтриманого проживання бездомних осіб, затверджений Міністерством соціальної політики України від 03.04.2015 № 372;

17.Державний стандарт надання притулку бездомним особам, затверджений Міністерством соціальної політики України від 13.08.2013 № 495;

18.Державний стандарт соціальної адаптації, затверджений Міністерством соціальної політики України від 18.05.2015 № 514;

19.Державний стандарт стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності, затверджений Міністерством соціальної політики України від 29.02.2016 № 198;

20.Державний стандарт соціальної послуги соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці, затверджений Міністерством соціальної політики України від 21.09.2016 № 1044.

В Лозівській громаді є такі установи, які надають соціальні послуги, а саме:

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Лозівської міської ради – це комунальна установа, яка здійснює надання соціальних послуг громадянам похилого віку, особам з інвалідністю та громадянам Лозівської міської територіальної громади, які опинилися/перебувають у складних життєвих обставинах і потребують соціальної підтримки.

Основні завдання: виявлення відповідної категорії громадян, які опинились або перебувають у складних життєвих обставинах спричинених похилим віком або інвалідністю і потребують сторонньої допомоги за місцем проживання, або в умовах денного перебування; визначення (оцінювання) їх індивідуальних потреб та забезпечення якісного надання соціальних послуг.

В територіальному центрі надається широкий спектр соціальних послуг: «догляд вдома», «натуральна допомога», «екстрене кризове втручання», «соціальна адаптація», «підтримане проживання», «соціальна транспортна послуга», «психологічна підтримка» тощо.

Юридична адреса: 64605, вул. Дикого, буд. 6, м. Лозова, Харківська область.

Фактичне місцезнаходження: 64604, м-н 4 буд. 23, м. Лозова, Харківська область.

Директор: Гришин Сергій Олександрович.

Контакти, тел.: (05745) 7-10-40, (05745) 9-00-33

e-mail: tercentrlozova@ukr.net

web-сторінка: http://tercentrlozova.wixsite.com/mysite

Режим роботи:

Понеділок - четвер: з 08-00 до 17-00 години;

п’ятниця: з 08-00 до 15-45 години;

перерва для відпочинку і харчування з: 12-00 до 12-45 години;

Вихідні дні: субота, неділя

На надання соціальних послуг в територіальному центрі мають право: громадяни похилого віку та особи з інвалідністю (які досягли 18-річного віку).

Територіальний центр ЛМР не здійснює обслуговування (надання соціальних послуг) громадян, які потребують цілодобового стороннього догляду.

Соціальні послуги надаються отримувачам соціальних послугвідповідно до вимог Закону України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 року № 2671-VIII:

1)за рахунок бюджетних коштів;

2) з установленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг;

3) за рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб.

За рахунок бюджетних коштів соціальні послуги отримувачам соціальних послуг надаються:

а) незалежно від доходу отримувача соціальних послуг: особам з інвалідністю І групи;

б) отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких становить менше двох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб.

З установленням диференційованоїплати надаються соціальні послуги отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує два прожиткові мінімуми, але не перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб.

За рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб надаються соціальні послуги:

1) отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб;

Обчислення середньомісячного сукупного доходу отримувача соціальних послугпроводиться з дотриманням таких вимог:

1) загальна сума сукупного доходу його сім’ї складається із сум сукупних доходів кожного члена сім’ї, які враховуються для надання соціальних послуг за один квартал, який передує місяцю, що є попереднім до місяця звернення, якщо інше не передбачено законодавством. Розміри таких доходів визначаються в межах автоматизованого обміну даними між інформаційно-комунікаційними системами органів влади, підприємств, установ, організацій або на підставі наданих документів;

2) середньомісячний сукупний дохід його сім’ї обчислюється шляхом ділення на 3 загальної суми сукупного доходу сім’ї за один квартал, який передує місяцю, що є попереднім до місяця звернення, якщо інше не передбачено законодавством;

3) середньомісячний сукупний дохід на одного члена сім’ї обчислюється шляхом ділення середньомісячного сукупного доходу сім’ї на кількість членів сім’ї.

В територіальному центрі функціонують структурні підрозділи з надання соціальних послуг, а саме:

1. Відділення соціальної допомоги вдома;

2.Відділення денного перебування (для осіб похилого віку та осіб з інвалідністю);

3.Відділення організації надання адресної натуральної допомоги;

4.Відділення соціального транспортного обслуговування «соціальне таксі».

Соціальні послуги відділеннями терцентру ЛМР надаються відповідно до вимог державних стандартівпрацівниками, які мають великий досвід роботи в соціальній сфері та сумлінно ставляться до виконання своїх обов’язків, поважають гідність, не допускають негуманних і дискримінаційних дій щодо громадян, яких вони обслуговують, зберігають в таємниці інформацію, отриману під час виконання своїх службових обов’язків, а також інформацію, що може бути використана проти зазначених громадян.

Медичними протипоказаннями для надання соціальних послуг громадянам є наявність у них інфекційних захворювань, залежність від психотропних речовин, алкоголю, психічних розладів, що потребують перебування на спеціальному диспансерному обліку.

Для отримання відповідних соціальних послуг потенційним отримувачам соціальних послуг необхідно звернутися до Управління праці та соціального захисту населення Лозівської міської ради Харківської області (адреса: 64606, м. Лозова, мікрорайон 4, буд. 73, тел. (05745) 5-16-50) або безпосередньо до територіального центру. При собі мати документ, який посвідчує особу.

Інформаційна картка відділення соціальної допомоги вдома

Форма надання послуги: денна. Обслуговування громадян похилого віку та осіб з інвалідністю здійснюється за місцем їх проживання/перебування.

Відділення знаходиться за адресою:

м. Лозова, м-н 4, буд. 23, телефон: (05745) 9-00-33

Соціальними послугами відділення соціальної допомоги вдома можуть скористатися:

громадяни, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності і потребують сторонньої допомоги, соціального обслуговування (надання соціальних послуг) в домашніх умовах згідно з медичним висновком, а саме: громадяни похилого віку та особи з інвалідністю(які досягли 18-річного віку).

Перелік послуг, які надаються в даному відділенні:

- допомога у веденні домашнього господарства: закупівля та доставка продовольчих, промислових та господарських товарів на ринках і в магазинах, ліків та інших товарів;

- допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни: купання, миття голови та розчісування волосся, підрізання нігтів; рухового режиму, організація харчування (годування) для ліжково-хворих);

- допомога у пересуванні в побутових умовах;

- допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами;

- навчання навичкам самообслуговування;

- допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;

- психологічна підтримка;

- надання інформації з питань соціального захисту населення;

- допомога в отриманні безоплатної правової допомоги (у вигляді скерування, пере адресації, супроводу до фахівця з такої допомоги);

- допомога в оформленні документів, внесення платежів.

Зміст та обсяг соціальної послуги догляду вдома для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально, залежно від його ступеня індивідуальної потреби та зазначаються в договорі на отримання соціальної послуги догляду вдома.

Періодичність термінів надання: разово, тимчасово,постійно.

Інформаційна картка відділення денного перебування

Форма надання послуги: денна. Обслуговування громадян похилого віку та осіб з інвалідністю здійснюється в умовах денного перебування.

Відділення знаходиться за адресою: м. Лозова, вул. Козацька, буд. 5; 2 поверх, телефон: (05745) 2-69-44, (05745) 9-00-33.

Категорія осіб, які можуть скористатися соціальними послугами відділення денного перебування: громадяни похилого віку та особи з інвалідністю (які доcягли 18 - річного віку), що частково втратили здатність до самообслуговування.

Відділення денного перебування надає соціальні послуги громадянам, які мають часткове порушення рухової активності, частково не здатні до самообслуговування та не мають медичних протипоказань для перебування в колективі. Які потребують соціально-побутової і психологічної адаптації, надання соціальних послуг з метою усунення обмежень життєдіяльності, підтримки їх здоров’я, сприяння розвитку різнобічних інтересів і потреб осіб, організації дозвілля і відпочинку.

Відділення денного перебування надає такі послуги:

соціальна адаптація – підтримка соціальної незалежності; організація занять в спортивній кімнаті на тренажерах (користування тренажерами безоплатне); соціально-педагогічні послуги – «Університет третього віку», організація індивідуального корекційного процесу з відновлення знань, вмінь та навичок спілкування, виявлення та сприяння розвитку різнобічних інтересів і потреб, організація дозвілля і відпочинку (проведення лекцій, бесід, зустрічей, створення самодіяльних художніх колективів, гуртків тощо);

Також у відділенні функціонує пункт прокату засобів малої механізації. За необхідності,незалежно від віку чи статусу,кожен громадянин Лозівської міської територіальної громади може взяти у тимчасове користування технічний засіб реабілітації: ходунки, палицю, милиці,крісло колісне, крісло-каталку з санітарним оснащенням, надліжкову трапецію,сидіння чи сходи для ванни, приліжковий столик та інше обладнання. Для отримання в тимчасове користування засобу малої механізації замовнику необхідно звернутися до відділення та надати:

- заяву про потребу в засобі малої механізації;

- копії паспорту та ідентифікаційного коду (за наявності).

Всі послуги у відділенні надаються за рахунок бюджетних коштів.

Інформаційна картка

відділення організації надання адресної натуральної допомоги

Форма надання послуги: денна.

Відділення знаходиться за адресою: м. Лозова, вул. Дикого, буд. 6.

Категорія осіб, які можуть скористатися соціальними послугами відділення:

- громадяни похилого віку та особи з інвалідністю;

- внутрішньо переміщені особи.

Перелік послуг, які надаються в даному відділенні:

- пошиття та ремонт одягу;

- перукарські послуги;

- косметичне, вологе, генеральне прибирання;

- ремонтні роботи;

- косіння трави біля будинку;

- розпилювання та рубання дров;

- допомога на присадибній ділянці.

Інформаційна картка

відділення соціального транспортного обслуговування (соціальне таксі)

Відділення соціального транспортного обслуговування «соціальне таксі» є структурним підрозділом територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Лозівської міської ради.

Основні завдання: надання соціальних транспортних послуг громадянам, які не можуть самостійно пересуватись або пересуваються за допомогою милиць, палиць, візків та інших технічних засобів реабілітації.

Для замовлення послуги «соціальне таксі», необхідно звернутися до територіального центру за адресою: м. Лозова, мікрорайон 4, буд. 23 або зателефонувати (05745) 9-00-33.

Заявки на обслуговування автотранспортом приймаються не пізніше ніж за три дні до виїзду, при цьому вказується день, час, початковий та кінцевий пункт маршруту та наявність супроводжуючої особи.

Можливе підвезення до підприємств, установ і організацій різної форми власності та підпорядкування, лікувальних і лікувально-профілактичних закладів в межах Лозівської міської територіальної громади, банківських установ, відділень реабілітації тощо.

Соціальне таксі надається згідно поданої заяви, за умови наявності паливо-мастильних матеріалів.

Лозівський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді

Директор: Нескородько Світлана Леонідівна

Адреса: місто Лозова, вул.Лозовського, 10-А, каб.20 (тел. 5 – 15 – 11).

Працює центр з понеділка по п'ятницю з 8-00 до 17-00, перерва – з 12.00 до 13.00,

Вихідні дні: субота,неділя.

Відповідні зміни до Загального положення про центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді внесені постановою Кабінету Міністрів України від 19 липня 2017 року № 528.

Відтепер Лозівський міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді відповідно до покладених на нього завдань

1) здійснює заходи щодо:
виявлення та обліку сімей, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги;
контролю у межах повноважень за цільовим використанням державної допомоги при народженні дитини;
соціальної та психологічної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа з метою підготовки до самостійного життя, організації здійснення наставництва;
соціального супроводження прийомних сімей і дитячих будинків сімейного типу, а також соціального супроводу дітей, які перебувають під опікою, піклуванням, за поданням служби у справах дітей;
інформування населення про соціальні послуги, які надаються відповідно до законодавства.

2) проводить оцінку потреб сімей, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, у тому числі сімей учасників антитерористичної операції та внутрішньо переміщених осіб, визначає соціальні послуги та методи соціальної роботи, забезпечує психологічну підтримку;

3) надає сім’ям, дітям і молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, в тому числі сім’ям учасників антитерористичної операції та внутрішньо переміщеним особам, соціальні послуги з:

- соціального супроводу;
- консультування;
соціальної профілактики.

За результатами оцінки потреб центр надає послуги з:

- соціальної інтеграції та реінтеграції;
- соціальної адаптації;
- соціального супроводу сімей, в яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;
- кризового та екстреного втручання;
- представництва інтересів;
- посередництва (медіації);

4) забезпечує соціальний патронаж молодих осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк, а також звільнених від подальшого відбування зазначених видів покарань на підставах, передбачених законом, за повідомленням Управління праці та соціального захисту населення Лозівської міської ради;

5) складає план реабілітації особи, яка постраждала від торгівлі людьми;

6) впроваджує новітні соціальні технології, спрямовані на недопущення, мінімізацію чи подолання складних життєвих обставин (у тому числі щодо патронату над дитиною);

7) узагальнює на місцевому рівні статистичні дані та готує інформаційно-аналітичні матеріали стосовно проведеної соціальної роботи;

8) співпрацює з місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, навчальними закладами, закладами охорони здоров’я, територіальними структурними підрозділами Національної поліції.

Комунальна установа “Центр комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю “Жемчужинки” Лозівської міської ради Харківської області

Комунальна установа «Центр комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю «Жемчужинки» Лозівської міської ради Харківської області - реабілітаційний заклад сфери соціального захисту населення, цільовим призначенням якого є здійснення комплексу реабілітаційних заходів для дітей з інвалідністю, молоді з інвалідністю після 18 років, а також дітей, які мають ризик отримати інвалідність, спрямованих на попередження (запобігання), зменшення або подолання фізичних, психічних розладів, коригування порушень розвитку, навчання основним соціальним та побутовим навичкам, розвиток здібностей, створення передумов для інтеграції в суспільство.

Головне завдання Центру - соціальна адаптація дітей з інвалідністю та формування готовності до самостійного життєзабезпечення, поліпшення якості життя і гармонізація особистості за принципом єдності психологічного і фізичного розвитку.

Центр було створено від 07 грудня 2018 року LVIII сесія VII скликання Лозівська міська рада Харківської області РІШЕННЯ № 1209.

Установа фінансується з місцевого бюджету. Головним розпорядником коштів є Управління праці та соціального захисту населення Лозівської міської ради Харківської області. КУ «Центр комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю «Жемчужинки» є розпорядником ІІІ нижчого рівня.

Центр надає послуги дітям віком від 0 до 18 років та їх батькам, а також проводиться робота з сім’ями, яким надається послуга ранньої реабілітації.

Послуги, що надаються Центром:

Психолого-педагогічна реабілітація:

психологічна діагностика;
психологічне консультування;
проведення психопрофілактичної та психокорекційної роботи з сім'єю дитини.
корекційно-розвивальна робота;
корекція пізнавальної діяльності;
корекція емоційної сфери;
соціально-побутове орієнтування, навчання основним соціально-побутовим навичкам;
розвиток комунікативної діяльності;
корекція мовленнєвих порушень та розвиток мовлення;
логопедична корекція (логопедични/зондовий масаж).
арт -терапія;
ігротерапія;
корекція з елементами Монтессорі-терапії.

Фізична реабілітація:

лікувальна фізкультура;
механотерапія;
лікувальний масаж.

Медичне спостереження:

проведення медичного огляду, моніторингу стану здоров’я дітей з інвалідністю на основі об’єктивного обстеження, оцінки їх загального стану та функціональних можливостей;
здійснення постійного нагляду та контролю за фізичним, соматичним та психічним станом дітей з інвалідністю;
надання консультацій лікарями.

Соціальна реабілітація:

Активна участь дітей, які відвідують Центр у масових святкових заходах, екскурсіях тощо.

Групові заняття.
Розвиток творчих здібностей.

Центр здійснює комплекс реабілітаційних послуг, де реалізуються головні завдання, визначенні Законом України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні, «Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні», «Про соціальні послуги» щодо забезпечення права дітей з інвалідністю на реабілітацію з метою їх подальшої інтеграції в дитячі колективи дошкільних та навчальних закладів та загальноосвітніх шкіл.

За період існування Центру соціальні послуги отримали 142 дитини.

Діти з інвалідністю, які мають різні нозології, а саме:

- інтелектуальні порушення та психічні захворювання;

- порушення зору;

- порушення слуху;

- порушення опорно-рухового апарату.

Відповідно до індивідуальної програми реабілітації (ІПР), діти з інвалідністю отримують реабілітаційні послуги 2 рази на рік.

Комунальна установа «Центр комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю «Жемчужинки» у 2020 році отримала ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики за спеціальністю організація і управління охороною здоров’я, педіатрія; за спеціальностями молодших спеціалістів з медичною освітою: сестринська справа (Наказ МОЗ України від 30.07.2020 №1730. Реєстраційне досьє від 02.07.2020 № 3102/Л-П; Ідентифікаційний код: 42732671).Отримана ліцензія надала можливість з 2021 року працювати згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 27 березня 2019 р. № 309 «Про затвердження Порядку використання коштів, передбачених у державному бюджеті для здійснення реабілітації дітей з інвалідністю» та залучати державні кошти відповідно до програми «Реабілітація дітей з інвалідністю». У 2021 році проведений капітальний ремонт додаткового приміщення площею 162 кв.м. в рамках проєкту «Разом в майбутнє» яке облаштоване сучасним обладнанням, меблями. Соціально-побутове відділення «Впевнені кроки в майбутнє» для молоді з інвалідністю після 18 років надасть можливість розширити якісні реабілітаційні послуги. Робота цього відділення тимчасово призупинена в зв’язку з воєнною агресією Російської Федерації проти нашої Держави.Площа всієї КУ «ЦКРОІ «Жемчужинки» становить 473,9 м.кв.Відповідно до штатного розпису чисельність працівників, спеціалістів, фахівців Центру - 14.5 штатних одиниць з яких 16 осіб працює.Робочий час установи за затвердженим графіком з 09:00 до 18:00 години.З перервою з 13:00 до 14:00 години.

Директор: Ашиткова Ольга Михайлівна (моб.тел. 0992590301) БІОГРАФІЧНА ДОВІДКА